O Corinthians solucionou 65% das demandas de atendimento dos torcedores sem intervenção humana nos primeiros três meses de funcionamento de sua assistente virtual, a ThIAna. Desenvolvida em parceria com a empresa Somos Young, a ferramenta funciona pelo WhatsApp e já contabiliza cerca de 1,56 milhão de mensagens trocadas, com tempo médio de espera de apenas 30 segundos.
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